Une réunion constructive et des pistes dégagées
Bruxelles, le 4 janvier 2013. Ce matin, SNCB Europe a rencontré, dans le cadre du dossier relatif à la divulgation sur Internet d’un fichier de données à caractère personnel, les représentants de la Commission de la Protection de la Vie Privée. Elle a répondu aux différentes questions de la Commission, tout en sollicitant son avis quant à la suite à réserver à ce dossier.
La réunion entre SNCB Europe et la Commission de la Protection de la Vie Privée a été des plus constructives et a permis de s’entretenir non seulement sur les causes de la divulgation de ce fichier de SNCB Europe contenant les données non sensibles (c’est-à-dire pas d’informations bancaires, de santé, politiques, de mots de passe ou d’historiques de voyage) d’environ 700.000 clients et prospects du trafic international, utilisateurs de son site Internet et du call center, mais également sur les différentes actions de SNCB Europe pour renforcer davantage la sécurité de sa base de données. Les conclusions sont attendues pour les prochaines semaines.
SNCB Europe tient encore à remercier tous ceux qui l’ont informée de la mise en ligne malencontreuse de ce fichier. Suite à un audit technique mené par une entreprise externe, il a été mis en évidence qu’une erreur humaine interne involontaire en était à l’origine. Par ailleurs, SNCB Europe présente une fois encore toutes ses excuses à ses clients et promet de tout mettre en oeuvre pour qu’un tel incident ne se reproduise plus à l’avenir. SNCB Europe rappelle à ce titre qu’un audit externe est mené deux fois par an afin de vérifier la sécurisation du flux des informations contenues sur son site.
SNCB Europe souhaite également rappeler à tous ceux qui seraient en possession de ce fichier qu’ils ne peuvent en aucun cas en faire usage et doivent le supprimer définitivement, cette utilisation de données à caractère personnel étant en effet punissable par la loi. A cet égard, SNCB Europe se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires contre tout usage illégal dudit fichier et ce principalement en cas d’usage frauduleux.
Pour toute information ou question, ainsi que pour savoir si elles figurent dans le fichier concerné, les personnes intéressées peuvent directement s’adresser à SNCB Europe via le formulaire en ligne sur www.sncb-europe.com. Les plaintes éventuelles peuvent, quant à elles, être introduites auprès de la Commission de la Protection de la Vie Privée.
