• Une journée avec un agent commercial

    SNCB.tv

    Une journée avec un agent commercial

    Suivez Frédérique dans le métier d'agent commercial SNCB. Un métier à plusieurs facettes puisqu'en plus de l'information des voyageurs et de la vente de billets aux guichets des gares, les agents commerciaux sont aussi stewards. Reconnaissables à leurs vestes oranges, ils sont là pour vous informer, vous aider et vous rediriger vers les automates de vente en cas de files aux guichets.
  • Instagram

    Instagram

    Après Twitter et Facebook, la SNCB est également présente sur Instagram

    La présence de la SNCB sur Twitter a connu un succès rapide : ce succès sur les réseaux sociaux a été renforcé ce mois-ci par l’arrivée de la SNCB sur Facebook. Pour davantage atteindre certains groupes cibles, la SNCB veut aussi assurer sa présence sur Instagram, un réseau social qui permet de partager des photos et des vidéos.
  • SNCB - Vision et activités 2014

    Rapport annuel 2014

    ADN pour le 21ème siècle

    La décennie qui s'annonce, sera décisive pour l'avenir de la SNCB. Nous devons opérer un changement et renforcer l'ADN de l'entreprise en vue des défis de demain. Consultez la brochure "SNCB - Vision et activités 2014" ainsi que les documents constituant le rapport annuel de la SNCB pour l'année 2014.
  • Type 10

    Trainspotting

    Un peu d'histoire

    La locomotive type 10 fût un temps la plus performante de toute l’Europe. Et rapide avec ça! Elle roulait jusqu’à 120 km/h. Son premier voyage eu lieu en 1910 et son dernier en 1959.
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Sous la loupe

Action contre le vol à la tire du 4 au 19/07 Action contre le vol à la tire du 4 au 19/07

26/06/2015 - Entre le 4 et le 19 juillet, la SNCB organise en collaboration avec le SPF Intérieur et ses partenaires locaux, une action contre les vols à la tire. Lors de celle-ci, nous souhaitons encourager les citoyens à rester vigilants dans les endroits rencontrant une forte concentration de personnes : un vol à la tire est plus vite arrivé qu’on ne le pense ! Participez à notre concours et tentez de remporter un B-excursion vers Pairi Daiza!
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Chiffres clé 2014 Chiffres-clés 2014

10/06/2015 - Vous voulez en savoir plus sur le nombre de voyageurs, la ponctualité, les revenus et les résultats de la SNCB? Découvrez en un coup d'oeil les chiffres les plus importants de l'année 2014 sous forme de pictogrammes et de graphiques clairs.
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Record: 603 km/h pour le train “volant” japonais! Record: 603 km/h pour le train “volant” japonais!

04/06/2015 - C’est en avril dernier que le Maglev (train à sustentation magnétique japonais) a battu coup sur coup le record de vitesse pour un train: 589 hm/h et, à peine quelques jours plus tard, 603 km/h! D’ici 2027, ce train devrait pouvoir transporter des voyageurs entre Tokyo et Nagoya en moins de 40 minutes sur un trajet de 286 km.
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Enquête de satisfaction 2014 Enquête de satisfaction 2014

29/05/2015 - L’enquête de satisfaction est une étude mesurant la satisfaction de notre clientèle, réalisée en continu par une agence indépendante à la demande de la SNCB. Annuellement, pas moins de 5000 clients donnent leur avis sur plusieurs aspects des services offerts par la SNCB dans ses trains et dans ses gares. En 2014, la satisfaction générale a atteint un score de 6,69 sur 10 contre 6,28 en 2013, soit une amélioration significative. Découvrez dans cet article d’autres résultats issus de cette enquête pour l’année 2014.
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