Routeplanner op basis voorlopig vervoersplan online begin juli
Op 14 december voert NMBS een grondige hertekening door van haar ondertussen
zestien jaar oude vervoersplan. De spooroperator stelde het plan eerder dit jaar voor.
Tijdens en ook na die vergaderingen ontving NMBS een hele reeks opmerkingen en
vragen die stuk voor stuk grondig werden geanalyseerd. In de loop van deze week
wordt tijdens infovergaderingen in de provinciehoofdsteden een antwoord op die
vragen gegeven. Vanaf begin juli kan de toekomstige dienstregeling van een
specifiek traject via een online tool geraadpleegd worden.
NMBS voert al enkele maanden een doorgedreven communicatiecampagne om haar
stakeholders en het brede publiek te informeren over het toekomstige vervoersplan. De
spooroperator gaat nu een stap verder door de klant toegang te verschaffen tot een
routeplanner op basis van het nog niet definitieve vervoersplan.
Via een online tool zal de klant zes maanden voor de invoering van het vervoersplan zijn
reisweg kunnen consulteren. Aangezien de aangevraagde rijpaden voor het vervoersplan
pas in augustus worden toegekend, gaat het om een indicatieve dienstregeling.
Eens de laatste goedkeuring (definitieve validatie van de rijpaden door Infrabel) bekomen is,
worden de gegevens van het definitieve vervoersplan in de gegevensbanken van NMBS
ingeladen. Op dat moment zullen de medewerkers van NMBS de klanten met raad en daad
kunnen bijstaan.
Tot dat ogenblik zal info over de precieze dienstregeling van de treinen in het toekomstige
vervoersplan enkel op de Corporate pagina van de website van NMBS te consulteren zijn
(www.nmbs.be). Het verkoopspersoneel, de klantendienst, het stationspersoneel en de
treinbegeleiders zullen over de voorlopige dienstregeling geen informatie kunnen
verstrekken.
