Brand Geraardsbergen: vrijbiljetten voor abonnees - 28 februari 2013

Het treinverkeer in de regio Geraardsbergen was door een brand in een seinhuis van Infrabel te Geraardsbergen gedurende een maand grotendeels onderbroken. NMBS zette onmiddellijk een vervangende vervoerdienst op maar beseft maar al te goed dat daarmee niet al het ongemak van de reizigers gecompenseerd werd. Uit erkentelijkheid voor het geduld van de reizigers biedt NMBS daarom aan alle getroffen abonnees twee vrijbiljetten aan.

Een brand in het Infrabel-seinhuis van Geraardsbergen legde op 6 februari het treinverkeer van en naar Geraardsbergen stil. NMBS slaagde er in redelijk snel een beperkte treindienst op te zetten op de verbinding Aalst-Denderleeuw-Geraardsbergen-Aat maar reizigers tussen Zottegem en Geraardsbergen en tussen Edingen en Geraardsbergen dienden een beroep te doen op een vervangende busdienst. Dat aanbod werd in real-time in functie van de behoeften telkens aangepast.

Onze collega’s van infrastructuurbeheerder Infrabel hebben bijzonder hard gewerkt om de schade aan het seinhuis zo snel mogelijk te herstellen. Vanaf 4 maart zou het treinverkeer dan ook grotendeels terug normaal dienen te verlopen.

Om het leed van de reizigers te verzachten heeft NMBS beslist de getroffen abonnees twee vrijbiljetten aan te bieden (in eerste of tweede klas volgens de treinkaart). Met deze biljetten (die niet op naam staan) kan de reiziger een dag vrij op het ganse net rondreizen.

De betrokken klanten krijgen eerstdaags hiervoor een schrijven in de bus waarmee ze de vrijbiljetten in een station naar keuze kunnen ophalen.

De maatregel komt er naar analogie van een gelijkaardig incident in een seinhuis van Infrabel in Herentals in 2009. Het treinverkeer in de regio werd toen ook wekenlang verstoord. NMBS gaf toen eveneens vrijbiljetten uit.