Tijdens zijn traditionele nieuwjaarstoespraak voor het personeel heeft Marc Descheemaecker, de gedelegeerd bestuurder van NMBS, een eerste balans van 2011 opgemaakt.
Beginnende positieve tendens in 2011 en verdere groei
NMBS heeft de afgelopen 40 jaar nooit zoveel reizigers vervoerd als in 2011. Despoorwegmaatschappij transporteerde 221,3 miljoen reizigers op het binnenlandse net in vergelijking met 215,1 miljoen in 2010; een stijging van 2,9 %.Het aantal internationale passagiers steeg met 3,8% tot 7,88 miljoen in 2011.
De stiptheid over 2011 lag met 87 % 1,3 % hoger dan in 2010, volgens berekeningen van NMBS. Daarmee ligt de stiptheid na neutralisatie van externe oorzaken en investeringen allicht op 92 % wat NMBS terugbrengt op de doelstelling van het beleidscontract met de overheid.
De uitrusting van de treinen met veiligheidssystemen vordert sneller dan verwacht. Op 31 december 2011 waren 679 krachtvoertuigen (op een totale vloot van 1021)uitgerust met het TBL1+ veiligheidssysteem. De doelstelling voor het jaar ging uit van 643 krachtvoertuigen.
NMBS is in lijn met haar financiële verwachtingen. Eind oktober 2011 was de operator qua EBITDA al enkele miljoenen euro voor op het budget.
2011 is een scharnierjaar dat de weg opent naar een verbetering van de dienstverlening, zowel op het vlak van de veiligheid als op het vlak van de stiptheid en de kwaliteit. NMBS is er zich van bewust dat 2012 een beslissend jaar zal zijn. Ze zal alles in het werk stellen om de tendens inzake stiptheid, veiligheid en groei te versterken.
