De Top Account Meeting, een driemaandelijks overlegorgaan tussen de directiecomités van Infrabel
en NMBS, heeft beslist om Traffic Control en Reizigers Dispatching nauwer te laten samenwerken.
De beslissing is het positieve resultaat van maanden studie- en voorbereidingswerk en vormt een
belangrijke stap in de verbetering van de coördinatie tussen beide eenheden.
De gezamenlijke beslissing die Infrabel, de beheerder van de spoorinfrastructuur, en de operator NMBS
deze woensdag 7 november 2012 hebben genomen zal zorgen voor een merkbaar betere
crisiscoördinatie, een betere interne communicatie en een betere reizigersinformatie.
In de eerste helft van 2013 zullen Traffic Control van Infrabel en RDV Reizigers Dispatching van NMBS
worden samengebracht om te komen tot een gecoördineerd systeem voor het beheer van het treinverkeer.
Op termijn zullen alle actoren die een rol spelen in het operationeel beheer van het treinverkeer letterlijk
dezelfde werkvloer delen.
De integratie van deze diensten vormt een eerste stap in de richting van een nog meer verregaande
integratie van de verkeersbeheereenheden. Ook andere aanpassingen, meer bepaald in de seinhuizen,
worden momenteel getest.
“Deze samenwerking is het resultaat van maandenlang overleg en toont aan dat de medewerkers en
managers van beide ondernemingen de vaste wil hebben om de operationele samenwerking tussen NMBS
en Infrabel te verbeteren”, aldus Marc Descheemaecker, gedelegeerd bestuurder NMBS en Luc
Lallemand, gedelegeerd bestuurder van Infrabel. “Deze stap maakt deel uit van een hele resem reeds
afgeronde of nog lopende processen om zowel de kwaliteit van de dienstverlening aan de klant als de
werkomstandigheden van het personeel te verbeteren.”
