Gratis assistentieverlening op maat, mits reservering 24 uur vóór je reis. Reserveer bij het Contact Center.
| Station |
De assistentiezuil bevindt zich: |
|---|---|
| Aalst |
In de wachtzaal |
| Aarlen | Perron 1 |
| Aarschot | In de wachtzaal |
| Aat | Perron 1 |
| Andenne | Perron 1 |
| Ans | Perron 1 |
| Antwerpen-Centraal | Gelijkvloers aan infopunt stad Antwerpen |
| Beauraing | Perron 1 |
| Bergen | Op straatniveau aan het begin van de metalen passe |
| Bertrix | Perron 1 |
| Blankenberge | Onderaan de helling |
| Boom | Stationsgevel |
| Braine-l’Alleud | Perron 1 |
| Braine-le-Comte | Perron 1 |
| Brugge | In de wachtzaal |
| Brussel-Centraal | Aan het loket |
| Brussel-Luxemburg | Stationshal tegenover de hoofdingang |
| Brussel-Noord | Aan de Infokiosk |
| Brussel-Schuman | Aan het loket |
| Brussels Airport - Zaventem | Aan het loket |
| Brussel-Zuid | Uitgang Frankrijkstraat en Ingang Travelcenter Nationaal |
| Charleroi-Zuid | Perron 1 |
| Ciney | Stationsgevel |
| De Panne | In de wachtzaal |
| De Pinte | Stationsgevel |
| Deinze | In de onderdoorgang |
| Denderleeuw | In de wachtzaal |
| Dendermonde | Perron 1 |
| Diest | Perron 1 |
| Diksmuide | Perron 1 |
| Dinant | Perron 1 aan de oprijhelling |
| Doornik | Doorgang kan Moeskroen |
| Edingen | Perron 1 kant Aat o/d hoek v/d muur a/d containers |
| Eeklo | Stationsgevel |
| Essen | In de wachtzaal |
| Eupen | Stationsgevel |
| Flémalle-Haute | Perron 1 |
| Fleurus | Links aan de ingang naar de wachtzaal |
| Geel | Perron 1 |
| Gembloux | In de wachtzaal |
| Genk | Bij de ingang van het station (t.h.v. de onderdoorgang) |
| Gent-Dampoort | Aan het loket |
| Gent-Sint-Pieters | In de gang naar de perrons |
| Geraardsbergen | Perron 1 |
| Gouvy | In de wachtzaal |
| Haacht | Aan de hoofdingang |
| Halle | In de wachtzaal |
| Hasselt | Perron 1 |
| Heist-op-den-Berg | Buiten aan de ingang, naast de biljettenautomaat |
| Herentals | In de wachtzaal |
| Hoei | In de wachtzaal |
| Ieper | In de wachtzaal |
| Izegem | Aan de toegang langs de zijkant |
| Jambes | Naast de ingang naar de wachtzaal |
| Jemelle | Perron 1 |
| Kapellen | Perron 1 |
| Knokke | Links van het station, naast de biljettenautomaat |
| Koksijde | In het toegangssas |
| Kontich | In de wachtzaal |
| Kortemark | Perron 1, kant Lichtervelde |
| Kortrijk | In de wachtzaal |
| Kwatrecht | In de onderdoorgang |
| La Louvière-Zuid | Kant perron 1 |
| Landegem | In de onderdoorgang |
| Landen | In de wachtzaal |
| Lede | Perron 1 rechts van de biljettenautomaat |
| Leuven | Aan het loket |
| Leuze | Perron 1 |
| Libramont | Perron 1 |
| Lichtervelde | Perron 1 |
| Luik-Guillemins | Toegang Buffet en Toegang Travelcenter |
| Lier | Links van het stationsgebouw |
| Lobbes | Perron 1 |
| Lokeren | In de onderdoorgang |
| Louvain-La-Neuve-Universiteit | Buiten onder het treinaankondigingsscherm |
| Luttre | Perron 1 |
| Marbehan | Perron 1 |
| Mariembourg | In de wachtzaal |
| Marloie | Perron 1 |
| Mechelen | In de wachtzaal |
| Menen | Perron 1 |
| Mol | Aan de hoofdingang |
| Moeskroen | Perron 1 |
| Namen | Hoofdingang kant stad, aan de lift |
| Neerpelt | Perron 1 |
| Nijvel | Aan de linkerkant van het station |
| Ninove | Overdekte doorgang naar perron 1 |
| Noorderkempen | Stationstoegang, kant parking |
| Oostende | 6.00 u - 22.00 u: Aan het bagagekantoor 22.00 u - 6.00 u: op het perron bij de onderstationschef |
| Ottignies | In de wachtzaal |
| Oudenaarde | In de wachtzaal |
| Poperinge | Perron 1 |
| Puurs | Perron 1 |
| Rivage | In de wachtzaal |
| Roeselare | In de wachtzaal (t.h.v. het loket) |
| Ronse | Perron 1 |
| Saint-Ghislain | Perron 1 |
| Sint-Niklaas | In de wachtzaal |
| Sint-Truiden | Perron 1 |
| Spa | Perron 1 |
| Tamines | Perron 1 |
| Tielt | Perron 1 |
| Tienen | Perron 1 |
| Tongeren | Perron 1 |
| Torhout | Perron 1 |
| Turnhout | Perron 1 |
| Verviers-Central |
In de wachtzaal (t.h.v. het loket) |
| Veurne | Perron 1, kant De Panne |
| Vielsalm | Perron 1 |
| Virton | Perron 1 |
| Walcourt | Linkergevel van het station |
| Waremme | Perron 1 |
| Welkenraedt | Perron 1 |
| Wetteren | Perron 1, kant Gent |
| Zottegem | Perron 1 |
Daarnaast werken 17 stations samen met taximaatschappijen die afgestemd zijn op het vervoer van personen met beperkte mobiliteit van een station zonder dienstverlening naar een station met dienstverlening.
Reserveer bij het Contact Center.
| Station | Het onthaalpunt bevindt zich: |
|---|---|
| Blaton | Aan de linkerzijkant van het station (t.h.v. de fietsenrekken) |
| Burst | Bij perron 1 (t.h.v. het bloemenperk, voorbij het stationsgebouw) |
| Ede | Aan de linkerzijkant van het station (t.h.v. de fietsenrekken) |
| Erembodegem | Naast de toegangsdeur van de wachtzaal (onder de overkapping) |
| Haaltert | Aan het schuifhuisje op perron 2 (t.h.v. de parking) |
| Herzele | Naast de toegangsdeur van de wachtzaal (onder de overkapping) |
| Liedekerke | Aan de linkerzijkant van het station (t.h.v. de parking en de fietsenrekken) |
| Lierde | Naast de toegangsdeur van de wachtzaal (onder de overkapping) |
| Lommel | Aan de buitenkant van het stationsgebouw (kant perron onder de luifel) |
| Peruwelz | Aan de linkerzijkant van het station (t.h.v. de overdekte markt) |
| Quaregnon | Aan de hoofdingang van het station (t.h.v. de onderdoorgang) |
| Quévy | Aan de linkerzijkant van het station (t.h.v. de openbare toiletten) |
| Quiévrain | Aan de linkerzijkant van het station (t.h.v. de loketten in containers) |
| Scheldewindeke | Aan het gemetseld schuilhuisje op perron 2 |
| Ternat | Naast de toegangsdeur van de wachtzaal (onder de overkapping) |
| Zeebrugge-strand* | Aan de voorkant van het stationsgebouw (langs de toegangsdeur) |
| Zele | Naast de toegangsdeur van de wachtzaal (onder de overkapping) |