Verloren voorwerpen

bagageIets verloren in de trein of in een station? Informeer ons zo snel en volledig mogelijk om de kans op het terugvinden te vergroten.

Meld je verloren voorwerp

Ben je iets verloren, wij zoeken voor jou

De zoektocht naar je verloren voorwerp start onmiddellijk na je melding.

Voorwerp teruggevonden

We verwittigen je onmiddellijk en je voorwerp kan afgehaald worden in het station. Je kunt dan het voorwerp afhalen in het station waar het voorwerp zich bevindt. Bij het afhalen zal je gevraagd worden om een forfaitair bedrag te betalen (zie 'Tarieven'). Je kunt het ook laten leveren bij je thuis door een extern koeriersbedrijf. De kostprijs hiervan is ten laste van de eigenaar van het verloren voorwerp.

Als er persoonsgegevens vermeld staan op het gevonden voorwerp dan contacteren we de eigenaar. Afhalen kan in het station tegen betaling van € 5 administratiekosten.

Kan de eigenaar niet achterhaald worden of worden gevonden voorwerpen niet opgehaald binnen de 50 dagen, dan bezorgen we deze aan de VZW ‘Spullenhulp’.

Voorwerp niet teruggevonden binnen de 50 dagen

We brengen je op de hoogte dat je voorwerp onvindbaar blijft en dat de opzoekingen gestopt worden.

Heb je iets gevonden, bezorg het aan ons personeel

Vind je een voorwerp in de trein of in een station, dan vragen we je om het zo snel mogelijk aan het stations- of treinpersoneel te overhandigen.

Algemene informatie over 'Verloren voorwerpen' (PDF)

    Informatie over gebruik van cookies

    Door deze website te gebruiken stem je in met het gebruik van cookies overeenkomstig ons privacybeleid op de NMBS website. Meer informatie over de gebruikte cookies en het beheer ervan vind je in ons cookiebeleid.