Giovanni Palmieri wordt verantwoordelijk voor de organisatie van de exploitatie van de 37 grote stations. Daaronder vallen het onthaal, de kwaliteit/properheid, de coördinatie van de veiligheid, het beheer van de ruimte, de parkings en fietsenstallingen, de commercialisatie van de ruimtes, de promotie van multimodale diensten, evenementen en de algemene coördinatie met de stakeholders van de stations.
De NMBS-Holding voert al enkele jaren een dynamische politiek via het merk “Het Station” om van de stations echte levendige plaatsten te maken. In die optiek is een station meer dan alleen maar een plaats waar mensen komen om de trein te nemen: het moet een vitaal onderdeel van de stad zijn. Elke minuut die de klant in het station en de omgeving ervan doorbrengt moet nuttig zijn. De stations zijn het hart van de genetwerkte mobiliteit, het zijn intermodale platformen in het hart van de stad. Je neemt er de trein, ja, maar vandaag de dag kan je er gebruik maken van heel wat mobiliteitsoplossingen: alle vormen van openbaar en privé-transport, kwaliteitsvolle parkings, autodelen (met Cambio) of zelfs deelfietsen met Blue-bike. Giovanni Palmieri zal met zijn ervaring bijdragen aan die politiek. Als verantwoordelijke voor de exploitatie van de stations zal hij rechtstreeks rapporteren aan Vincent Bourlard, Directeur-Generaal van de directie Stations van de NMBS-Holding. Giovanni Palmieri begon in 1992 zijn carrière bij het IT-departement van de NMBS. In januari 2005 werd hij directeur van Syntigo en ICTRA, met als opdracht om de klantgerichtheid te vergroten en de processen te professionaliseren. Voor Syntigo versterkte hij het aanbod op de Telecommarkt en breidde hij het gamma van producten uit die mee voor de verbetering van de financiële resultaten zorgen. Onder zijn leiding werden trouwens talloze ICT-applicaties ontwikkeld op het domein van de dienstverlening en de informatie van de klant. De NMBS-Holding gaat op zoek naar een nieuwe General Manager voor ICTRA en een Managing Director voor Syntigo. In afwachting van zijn overgang zal Giovanni Palmieri nog zorgen voor een optimale overdracht van zijn huidige bevoegdheden.