Om het onthaal in de fiets- en bromfietsparkings in en rond stations te verbeteren, besteedt de NMBS-Holding bepaalde taken uit aan sociale economie-organisaties die een fietspunt uitbaten.
De medewerkers van het fietspunt controleren of de fietsen rond het station correct gestald zijn en grijpen in als het nodig is. Voor de pendelaars vormen ze een aanspreekpunt voor alle vragen en opmerkingen. Het fietspunt biedt tevens fietsherstel volgens het thuiskomprincipe. Voor grote herstellingen wordt doorverwezen naar een fietsenmaker. Pendelaars en toeristen kunnen in het fietspunt ook een fiets huren. De fietspunten zijn een extra dienstverlening voor de fietsgebruikers. Doelstelling is het stimuleren van het fietsgebruik in combinatie met het openbaar vervoer voor een duurzame mobiliteit.
Het station Waregem telt op een weekdag gemiddeld 1.752 instappende reizigers. Uit onderzoek blijkt dat ’s ochtends maar liefst 34,97% van de pendelaars naar het station van Waregem fietst. Dit is een zeer hoge score. Na de fiets (34,97%) volgt de auto (32,05%), daarna te voet (13,99%), als passagier van een auto (12,85%), de bus (6,07%), en tenslotte de bromfiets (0,07%). De NMBS-Holding heeft belangrijke investeringen gedaan om het de fietsers zo aangenaam mogelijk te maken. Zo beschikt het station Waregem momenteel over 570 gratis fietsenstallingen en 160 plaatsen in de beveiligde NMBS-stalling met toegangscontrole.
Het station Waregem maakt sinds 24 mei ook deel uit van een netwerk van 35 stations waar een blue-bike deelfiets kan worden gehuurd. Een blue-bike huren is sneller en handiger dan een klassieke huurfiets, en voor regelmatige gebruikers bovendien goedkoper. Treinreizigers krijgen zo een bijkomend alternatief voor het laatste stukje van hun traject. Ze kunnen een blue-bike deelfiets gebruiken van het station naar hun eindbestemming. Blue-bike past perfect binnen een nieuw concept van mobiliteit dat de NMBS-Holding wil promoten, de ‘genetwerkte’ mobiliteit. Een reiziger kan op elk moment uit een waaier van mogelijkheden kiezen welke vervoersoplossing op dat moment het best bij hem of haar past. Het station is hét kruispunt bij uitstek van deze verschillende vervoersmodi. Klanten kunnen zich vooraf abonneren via www.blue-bike.be. Met een persoonlijke kaart kan je uw fiets afhalen in een fietspunt, waar zowel de kaart als de fiets worden gescand. En klaar! De fiets wordt teruggebracht in hetzelfde station, en betalen gebeurt aan het einde van de maand per domiciliëring. Een uitlening geldt voor de rest van de dag, en kost beduidend minder dan een ritje met een klassieke huurfiets.