Net voor aankomst van de trein in Ottignies maakte een onbekende die geen deel uitmaakt van het boordpersoneel gebruik van de intercom, die zich in een van de dienstkasten bevindt, om een antisemitische boodschap te lanceren. NMBS wenst deze uitspraken opnieuw met klem te veroordelen.
De gedelegeerd bestuurder van NMBS, Jo Cornu, en de voorzitter van Raad van bestuur van NMBS, Jean-Claude Fontinoy, hebben Brussels parlementslid Viviane Teitelbaum en de voorzitter van het Comité van Joodse Organisaties van België, Maurice Sosnowski, ontmoet om hen hun vaste wil op het hart te drukken om dit soort gedrag op de trein tegen te gaan. Ter herinnering, de intercom bevindt zich in een gesloten kast en het misbruik van het omroepsysteem (dat deel uitmaakt van het veiligheidssysteem) van een trein is een misdrijf dat niet enkel beboet wordt maar eveneens tot een gevangenisstraf kan leiden.
