Tijdens de kerstvakantie past NMBS zoals elk jaar haar aanbod licht aan om beter in te kunnen spelen op de wensen en gewoontes van haar klanten. Zo wordt voor de treindienst rekening gehouden met het beperktere woon-schoolverkeer en woon- werkverkeer. Ook is er de voordelige Christmas Deal: een tariefformule waarmee reizigers vlot en makkelijk hun eindejaarsinkopen kunnen doen.
Naar jaarlijkse gewoonte past NMBS tijdens de eindejaarsperiode haar treindienst aan in functie van het gewijzigde reispatroon van haar klanten. Hierna de voornaamste wijzigingen:
Voor de eindejaarsdienstregeling: zie www.nmbs.be, de affiches in de stations of het loketpersoneel.
Tijdens de eindejaarsperiode blijven de loketten volgens de normale openingsuren toegankelijk. Zo wordt een optimale dienstverlening in deze feestelijke periode verzekerd. Enkel op dinsdag 25 december 2012 en dinsdag 1 januari 2013 gaan de loketten pas om 7.00u open.