Comme annoncé lors de votre arrivée à la SNCB, vous trouverez ci-dessous le rapport d’étonnement sur l’accueil des nouveaux collaborateurs.
De quoi s’agit-il exactement ?
Le rapport d’étonnement est un outil qui permet aux nouveaux collaborateurs de s’exprimer librement sur leur accueil et leur intégration au sein de la société. Ce rapport ne vise qu’un seul objectif : améliorer l’accueil de tout un chacun.
Ce rapport nous permettra dès lors de percevoir votre capacité d’étonnement en tant que nouveau collègue et surtout de profiter de votre regard neuf pour découvrir de nouvelles idées.
Comment faire pour le remplir ?
- Observer les faits et gestes (qui, quoi, quand, où, pourquoi, comment) ;
- Poser des questions à vos collègues ;
- Noter tout ce qui vous étonne, vous surprend dans l’organisation de l’accueil et de l’intégration des nouveaux collaborateurs.
En cas de questions ou de problèmes, n’hésitez pas à nous joindre
Nous sommes joignables via notre boîte fonctionnelle : welcome@b-rail.be
