Welche Aufgaben hat die Direktion Transport?
Die Direktion Transport ist für das gesamte Betriebsmanagement zuständig. Sie organisiert das nationale Zugangebot, von der Ausarbeitung der Fahrpläne bis zur Echtzeitüberwachung des Schienenverkehrs. Zu ihren Aufgaben gehören außerdem die Verwaltung des rollenden Materials, der Lokomotivführer und der Zugbegleiter sowie die Gewährleistung der Sicherheit.
Die Direktion Transport erfüllt im Einzelnen folgende Aufgaben:
- Ausarbeitung des Transportplans und der Personenzugfahrpläne;
- Überwachung des Transportplans sowie Anpassung des Transportplans im Dezember und Juni eines jeden Jahres;
- Unterrichtung und Ausbildung der von diesem Transportplan betroffenen Mitarbeiter;
- Planung für das rollende Material und die Lokomotivführer;
- Verwaltung der Zugbegleiter und Organisation ihrer Ausbildung;
- Operationelle Verwaltung des Zugangebots und des Einsatzes der Züge auf nationaler Ebene;
- Gewährleistung der betrieblichen Sicherheit sowie der Sicherheit der Reisenden und der Mitarbeiter.
Wie lauten die Ziele und wichtigsten Prioritäten für die Zukunft?
- Gewährleistung der Sicherheit der Reisenden, der Mitarbeiter und der Züge (Betriebssicherheit, soziale Sicherheit, Arbeitssicherheit).
- Verbesserung der Pünktlichkeit des Schienenverkehrs (in Zusammenarbeit mit anderen Direktionen).
- Verbesserte Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit des rollenden Materials;
- Aufklärungsmaßnahmen (gewissenhafte Ausführung der vor Ort anfallenden Aufgaben);
- Bessere operationelle Zusammenarbeit zwischen Infrabel und der SNCB;
- Verringerung von Folgeverspätungen;
- Robustheit des Transportplans 2014.
- Bereitstellung hochwertiger Dienste für die Kunden
- Strukturelle Unterrichtung der Kunden in Echtzeit (im Bahnhof, im Zug, über die sozialen Medien);
- Saubere Züge;
- Betreuung von Reisenden mit beschränkter Mobilität und Gruppen.
