Datenschutzrichtlinie für die Webseite und Apps von SNCB

Allgemeine und spezifische Datenschutzerklärung der NMBS/SNCB

I.Allgemein

Wir verstehen, dass Ihnen der Schutz Ihrer Daten wichtig ist und ergreifen daher alle erforderlichen Maßnahmen, diesen Schutz zu gewährleisten. Wir möchten Sie sofort beruhigen! Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich von der öffentlich-rechtlichen AG NMBS/SNCB (Frankrijkstraat 56, 1060 Brüssel) benutzt. Wir besorgen Ihre personenbezogenen Daten nicht Dritten, die diese Daten dazu benutzen wollen, ihre eigenen Produkte oder Dienstleistungen anzupreisen. Im Folgenden können Sie im Detail lesen, wie wir Ihre Daten wohl verwenden.

Wenn Sie sie sich entscheiden, uns Ihre personenbezogenen Daten zu besorgen (beispielsweise indem Sie ein Antragsformular für eine Ermäßigungskarte ausfüllen), bestätigen Sie, dass sie ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden sind und/oder (je nach Fall), dass diese Bedingungen der betroffenen Person, auf die sich diese personenbezogenen Daten beziehen, mitgeteilt und von ihr angenommen wurden.

Wozu verwenden wir Ihre Daten
Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, sind Sie damit einverstanden, dass wir sie verarbeiten, um Ihre Frage, Ihren Bericht oder Ihren Antrag zu bearbeiten, Ihnen die von Ihnen gewünschte Dienstleistung anbieten zu können, den Vertrag, den Sie mit uns abgeschlossen haben, durchzuführen, den Kundendienst zu erbringen und unsere Dienstleistung ständig zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen, insbesondere, indem wir Ihnen, anhand Ihres Kundenprofils, persönliche Dienstleistungen vorschlagen, die Sie interessieren könnten. Wir verwenden Ihre Daten auch, um Sie zu informieren, Markt- und Zufriedenheitsstudien durchzuführen oder Produkte zu entwickeln. 

Diese Daten können an andere natürliche oder juristische Personen, die für die NMBS/SNCB als Subunternehmer tätig sind, besorgt werden. In diesem Fall bekommen sie nur Zugang zu den Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgabe brauchen.
Zudem können wir Ihre Daten an zuständige Behörden im Rahmen drohender oder schwebender rechtlicher Verfahren übermitteln. Diese Dritten handeln bei diesen und anderen Verarbeitungen personenbezogener Daten als „Verantwortliche für die Verarbeitung“. Für weitere Informationen bezüglich dieser Verarbeitungen verweisen wir deshalb auch auf die geltenden Datenschutzbestimmungen dieser Dritten.

Durch die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an uns bestätigen und akzeptieren Sie ausdrücklich, dass im Rahmen der oben genannten Verarbeitungen personenbezogener Daten Informationen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergegeben werden können, die kein gleichwertiges Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten.

Lieber nicht?
Gemäß dem Gesetz vom 8. Dezember 1992 über den Schutz des Privatlebens hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie zu jedem Zeitpunkt kostenlos die Verarbeitung Ihrer Daten zu Direct-Marketing-Zwecken untersagen. Sie sind berechtigt, Ihre Daten zu konsultieren, anpassen und eventuell löschen zu lassen Schicken Sie Ihren schriftlichen Antrag mit einem Beweis Ihrer Identität an NMBS/SNCB Kundendienst, Hallepoortlaan 40, 1060 Brüssel oder an privacy@b-rail.be. Sie können dort auch beantragen, dass Ihnen keine Informationen zum NMBS/SNCB-Angebot (mehr) geschickt werden.

Wenn Sie ein My NMBS/SNCB-Konto besitzen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Profildaten selbst zu verwalten und zu ändern und zu wählen, ob Sie von der NMBS/SNCB E-Mails und SMS erhalten möchten oder nicht.

Sicherheit
Wir verpflichten uns dazu, alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, Ihre personenbezogenen Daten vor Vernichtung, Verlust, unbeabsichtigte Änderungen, Beschädigung oder Veröffentlichung zu schützen. Zur Gewährleistung dieser Sicherheit nehmen wir unter anderem regelmäßige Backups vor.

II.Spezifisch: Zuwiderhandlungen und beim Vergessen eines Abonnements

Wenn Sie uns kontaktieren, um eine pauschale Strafgebühr infolge einer Zuwiderhandlung zu bezahlen, oder um zu beweisen, dass sie über ein gültiges Abonnement verfügen, nachdem Sie es vergessen haben, werden wir Sie bitten, uns bestimmte personenbezogene Daten zu besorgen. Wir verwenden diese Daten, damit Sie pauschale Strafgebühren im Rahmen einer Zuwiderhandlung bezahlen können, und um Betrug zu bekämpfen. 

III.Spezifisch: die MoBIB-Karte

Im Rahmen des Kaufs/der Benutzung einer MoBIB-Karte oder eines Fahrscheins, der auf dem Netz mehrerer belgischer öffentlicher Verkehrsunternehmen gültig ist, werden personenbezogene Daten zwischen den betreffenden Unternehmen ausgetauscht. Es handelt sich dabei um persönliche Informationen zum Inhaber der MoBIB-Karte und Informationen über die MoBIB-Karte und den geladenen Fahrschein. Durch den Austausch kann das betreffende Unternehmen die Verwaltung der Fahrscheine, den Kundendienst, die Betrugsverwaltung, die technische Verwaltung und die Kundenverwaltung durchführen. Bei diesem Austausch werden die gesetzlichen Verpflichtungen bezüglich des Schutzes des Privatlebens eingehalten. Diese Unternehmen handeln beim Austausch hinsichtlich der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten in ihrem System in Übereinstimmung mit ihrer Datenschutzerklärung. Für weitere Informationen dazu verweisen wir auf die aktuelle Datenschutzerklärung dieser öffentlichen Verkehrsunternehmen, die auf ihren jeweiligen Websites zu finden ist.

IV.Und wenn Sie unsere Websites besuchen und unsere Apps benutzen?

Sie sollten sich dessen bewusst sein, dass Sie der NMBS/SNCB beim Besuch unserer Websites und der Benutzung unserer Apps bestimmte personenbezogene Daten besorgen, sogar wenn Sie nur diese Websites abrufen.

A) Geltungsbereich

Bitte lesen Sie sich unsere Datenschutzerklärung aufmerksam durch, um mehr darüber zu erfahren, wie Ihre personenbezogenen Daten auf unseren Websites (nämlich www.detrein.be und m.nmbs.be, im Folgenden „Website“ genannt) und gegebenenfalls in den Apps (mobile Apps namens „NMBS/SNCB“, im Folgenden „Apps“ genannt, die über App Stores und m.nmbs.be, , heruntergeladen werden) erfasst und verarbeitet werden.

Durch den Ankauf von Zugfahrkarten für Fahrten innerhalb Belgiens oder grenzüberschreitende Fahrten, durch den Ankauf damit verbundener Produkte, durch die Reservierung von Dienstleistungen über die Website oder die Apps der NMBS/SNCB, durch die Nutzung der Website oder der Apps sowie durch die Übermittlung personenbezogener Daten erklären Sie sich ausdrücklich mit den folgenden Bedingungen einverstanden, gemäß denen die NMBS/SNCB die personenbezogenen Daten erfasst, verarbeitet und weitergibt und/oder (je nach Fall) stehen Sie dafür ein, dass diese Bedingungen an alle Personen, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, weitergeleitet und von ihnen akzeptiert werden.

B) Erfassung, Verarbeitung und Zweck der Verwendung personenbezogener Daten auf der Website und in den Apps 

Sobald Sie die Website aufrufen oder die Apps nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten und Protokolldateien, die Sie betreffen, erfasst, darunter Ihre IP-Adresse, die Internetseite, über die Sie auf unsere Website gelangt sind, Zeitpunkt und Dauer Ihres Besuchs, Ihr Browser, Ihr Betriebssystem, Ihr Surfverhalten und insbesondere die Seiten, die Sie auf der Website abgerufen haben.

Diese Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken verwendet, sowie dazu, die Funktionsweise und Nutzung der Website und der Apps zu analysieren und zu optimieren. Hierzu nehmen wir die Dienste Dritter in Anspruch, an die diese Daten zu diesem Zweck weitergeleitet werden.

Sobald sich Ihr Besuch nicht mehr nur auf die Sammlung allgemeiner Informationen beschränkt und Sie insbesondere auf oder über die Website und/oder die Apps:

i. einen Fahrausweis oder ein verbundenes Produkt erwerben,
ii. aufgrund einer Zuwiderhandlung eine pauschale Strafgebühr online zahlen,
iii. eine Dienst- oder Serviceleistung reservieren,
iv. mit der NMBS/SNCB Kontakt aufnehmen,
v. sich für ein My NMBS/SNCB-Konto registrieren,
vi. an einem Gewinnspiel teilnehmen,
vii. Ihr Einverständnis für den Erhalt unseres Newsletters und/oder sonstiger Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen geben,
viii. sich mit der Aktivierung bestimmter Dienste beim Herunterladen der Apps, z.B . der Geolokalisation, der Verwendung Ihrer Kontaktliste und/oder Ihres Kalenders,

werden außerdem weitere Daten erbeten und/oder erfasst, darunter gegebenenfalls Ihr Geschlecht, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr derzeitiger Standort, Ihr Passwort, Ihre eventuelle Bestellhistorie, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und Ihre verwendete Sprache.

Solche Daten verwenden wir,

i. um Ihnen einen Fahrschein, ein damit verbundenes Produkt oder eine damit verbundene Dienstleistung bereitzustellen und Ihnen gegebenenfalls weitere diesbezügliche Auskünfte zu erteilen, Ihnen die gekauften Produkte oder Dienstleistungen zu liefern und zu überwachen, und um Ihnen den Kundenservice gewährleisten zu können
ii. um Ihre Fragen, Nachrichten oder Anträge zu bearbeiten und gegebenenfalls darauf zu antworten
iii. damit Sie die pauschale Strafgebühr, die Sie im Rahmen einer Zuwiderhandlung zu entrichten haben, zahlen können
iv. um Ihnen alle Vorteile Ihres My NMBS/SNCB-Kontos zu bieten, worunter ein My Train Info-Abo (SMS bei Verspätung eines Ihrer bevorzugten Züge, wenn Sie im Besitz einer entwerteten Fahrkarte sind), die Vereinfachung bestimmter Handlungen (Online-Hilfe für Personen mit eingeschränkter Mobilität, Kauf von Entwertungen für Ihre Fahrkarte oder Mobib-Karte,. . . , Bezahlung einer Pauschale bei einer Zuwiderhandlung), der Zugang zu Ihrer Bestellhistorie und zu Ihren Daten zwecks ihrer Verwaltung, sowie für personalisierte Marketingzwecke
v. damit Sie an Gewinnspielen teilnehmen und wir Sie über deren Verlauf und Ausgang informieren können
vi. um Ihnen Newsletters zuzusenden
vii.um die Ihnen angebotenen Serviceleistungen ständig zu verbessern und sie an Ihre Bedürfnisse anzupassen, indem Ihnen insbesondere auf Grundlage der erstellten Kundenprofile individuelle Dienstleistungen angeboten werden, die für Sie von Interesse sein könnten;
viii.um Sie zu informieren und Ihnen die Möglichkeit zu bieten, an Marktstudien teilzunehmen, und um Zufriedenheitsumfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen durchzuführen;
ix.damit Sie die zusätzlichen Dienste in den Apps wie die Angabe des nächstgelegenen Bahnhofs, die Speicherung Ihres Reisewegs in Ihrem Kalender oder die Weitergabe dieses Reisewegs an Personen Ihrer Wahl in Anspruch nehmen können.

Diese Daten können zu diesem Zweck an Dritte oder Subunternehmer weitergegeben werden.

C) Spezifische Verarbeitung beim Kauf von Tickets

Um eventuelle Betrugsfälle beim Kauf von Tickets zu vermeiden, prüft die die NMBS/SNCB bei jeder Transaktion die Daten, die Sie ihr mitteilen. Die NMBS/SNCB wird diese Daten verarbeiten und kann aufgrund des Ergebnisses dieser Verarbeitung entscheiden einen Kauf von Tickets zu verweigern oder aufzuschieben. Die NMBS/SNCB ist nicht verpflichtet, Sie vorab über eine Weigerung oder einen Aufschub zu informieren. Die NMBS/SNCB kann eine solche Weigerung oder einen Aufschub vornehmen, wenn sie vermutet, dass eine vertragliche Verpflichtung nicht erfüllt werden wird und/oder ein Betrugsfall vorliegt. Diese Vermutung kann z. B. auf Zweifel bezüglich der Identität des Kunden oder Reisenden basieren, oder auf der Tatsache, dass die Menge bestellter Produkte ungewöhnlich ist, oder wenn es jetzt oder in der Vergangenheit Zahlungsschwierigkeiten gibt bzw. gab mit dem betreffenden Kunden oder Reisenden.
Im Rahmen einer Online-Bestellung von Tickets verwendet die NMBS/SNCB das Tool „Fraud Expert“, das an eine Fernverarbeitung durch einen Subunternehmer der NMBS/SNCB gekoppelt ist. Ihre personenbezogenen Daten werden dazu an die Ingenico e-Commerce Solutions PGmbH (im Weiteren: „Ingenico“) weitergeleitet und von dieser verarbeitet. Ingenico verarbeitet Ihre Daten zwecks Betrugsvorbeugung und -bekämpfung (was unter anderem beinhaltet: eine Risikoeinschätzung der Transaktion, Erfassung und Verwaltung bestimmter Warnungen, die aus dieser Einschätzung hervorgehen, Information des Verkäufers, sodass dieser anhand dieser Daten eine Entscheidung treffen kann, eine manuelle Prüfung von Transaktionen, die einen bestimmten Risikograd beinhalten, die Erarbeitung eines Modells anhand der Bewertungen). Ihre personenbezogenen Daten werden den betreffenden Abteilungen von Ingenico, der NMBS/SNCB und Dritten, die für Ingenico oder die NMBS/SNCB als Subunternehmer tätig sind, besorgt, damit der Zahlungsprozess und die angebotene Dienstleistung ermöglicht werden können.
Betrug kann zur Registrierung Ihrer personenbezogenen Daten in einer spezifischen Datei, die Ingenico über Betrugsfälle anlegt, führen.  Diese Datei hat den Zweck, Daten über Betrug, der in der Vergangenheit verübt wurde, zu sammeln, um so, unter anderem, die Kriterien für die Risikoeinschätzung von Transaktionen und das an sie gekoppelte Bewertungsmodell bestimmen zu können. Die Speicherung Ihrer Daten in dieser Datei kann also dazu führen, dass davon ausgegangen wird, dass Ihre nächste Bestellung bei der NMBS/SNCB oder bei einem anderen Verkäufer, der in demselben Bereich wie die NMBS/SNCB tätig ist, und der die Dienstleistungen von Ingenico nutzt, ein höheres Betrugsrisiko beinhaltet, und dass daher Ihre Bestellung möglicherweise verweigert wird.
Gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen sind Sie berechtigt, auf die Daten zuzugreifen, die Ingenico im Rahmen des Tools „Fraud Expert“ über Sie sammelt, diese Daten einzusehen und sie zu verbessern, und, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Beschränkungen, sind Sie berechtigt, sich der Verarbeitung von Daten zu widersetzen, die nicht den Zwecken entsprechen, für die sie verarbeitet werden, die dafür nicht erheblich sind und die darüber hinausgehen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie einen schriftlichen Antrag schicken an: Ingenico e-Commerce Solutions PGmbH – Rechtsabteilung „Schutz des Privatlebens“, Woluwelaan 102, B-1200 Brüssel (Belgien) oder mittels eines elektronischen Antrags per E-Mail an: privacy@ecom.ingenico.com. Ein solcher Antrag ist nur gültig, wenn ihm eine unterschriebene Kopie eines gültigen Identitätsnachweises beigefügt wurde.

D) Cookies

Die Website verwendet sogenannte „Cookies“, d. h. kleine Dateien mit Informationen, die vom Server einer Website und über den Browser vorübergehend oder dauerhaft auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden und die Nutzung der Website vereinfachen, ergänzen oder individualisieren.
Über Ihren Browser können Sie die Speicherung von Cookies deaktivieren oder registrierte Cookies löschen, wobei dies jedoch eine eingeschränkte Funktionalität, eine Verlangsamung oder die Unbenutzbarkeit bestimmter Teile der Website mit sich führen kann. 
Für weitere Informationen über Cookies und darüber, wie Sie diese abhängig vom verwendeten Browsertyp entfernen können, verweist wir auf die folgende Website: www.allaboutcookies.org.

Wir verwenden folgende Cookies:

(i) Unbedingt notwendige Cookies

Dies sind Cookies, die es Ihnen ermöglichen, die Website zu öffnen, die Funktionen der Website (wie den Warenkorb bei einer Bestellung) zu nutzen und den Zugang zu gesicherten oder registrierpflichtigen Bereichen zu bekommen. Wird die Verwendung dieser Cookies deaktiviert, können Sie bestimmte Bereiche der Website eventuell nicht mehr richtig verwenden.

(ii) Funktionelle Cookies

Dies sind Cookies, die es uns ermöglichen, Entscheidungen und Präferenzen (beispielsweise Sprachenauswahl, usw.) zu behalten, wodurch die Benutzerfreundlichkeit der Website erhöht wird, und Ihnen relevantere Informationen zeigen zu können.

(iii) Leistungsbezogene Cookies

Dies sind Cookies, die Informationen darüber sammeln, wie Sie die Website benutzen, wie beispielsweise Informationen über die besuchten Seiten oder die Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, um die Website zu analysieren und zu optimieren.
Leistungsbezogene Cookies werden auch analytische Cookies genannt. Es ist möglich, dass die Informationen, die durch die Verwendung dieser Cookies ermittelt werden, von einer Drittpartei gesammelt werden. Als Beschaffer von Informationen für die NMBS/SNCB zwecks Verbesserung ihrer Website und Dienstleistungen sind diese Drittparteien Subunternehmer der NMBS/SNCB. Nachfolgend finden Sie Informationen über diese Drittparteien, und wie sie die Informationen verwenden, die mittels Cookies gesammelt werden.

Google Analytics
Die Website verwendet Google Analytics. Dieser Webanalysedienst, der von der Google Inc. („Google“) angeboten wird, verwendet analytische Cookies. Die Informationen, die mittels Cookies über die Benutzung der  Website durch einen Besucher gesammelt werden, werden zusammen mit der IP-Adresse dieses Besuchers an Google geschickt und von Google gespeichert.
Google kann die Informationen zum Beispiel für folgende Zwecke verwenden:

i. Bereitstellung von Berichten über Anzeigenaktivitäten für Werbetreibende und Websites, die die Anzeigen hosten, sowie Sicherstellung von Zahlungen an diese Website-Publisher.
ii. Unterstützung der Betreiber von Websites und Apps, sodass diese mithilfe von Google Analytics feststellen können, wie Besucher mit ihren Websites oder Apps interagieren.
iii. Erkennung und Abwehr von Betrugsversuchen und anderen Sicherheitsrisiken zum Schutz von Nutzern und Partnern.
iv. Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
v. Verbesserung der eigenen Produkte.

Für alle diese Tätigkeiten, außer Punkt 2, übernimmt das Unternehmen Google hinsichtlich der Verarbeitung die Verantwortung und ist es also für die Verarbeitung der Daten, die es über Ihre Nutzung der Website sammelt, verantwortlich.

Wie können Sie einstellen, welche Informationen an Google verschickt werden?
Hier folgen einige Methoden, wie Sie einstellen können, welche Informationen von Ihrem Browser geteilt werden, wenn Sie die Website besuchen:

  • Wenn Sie nicht wollen, dass Google Analytics in Ihrem Browser verwendet wird, können Sie das Browser-Add-on für Google Analytics installieren. Weitere Informationen über Google Analytics und Datenschutz.
  • Wenn Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind, können Sie – abhängig von Ihren Kontoeinstellungen – bestimmte Daten, die Google über von Ihnen besuchte bzw. benutzte Websites und Apps sammelt, abrufen und bearbeiten.
  • Mit dem Inkognito-Modus in Chrome können Sie im Internet surfen, ohne dass Webseiten und Dateien in Ihrem Browserverlauf festgelegt werden. Cookies werden entfernt, nachdem Sie alle Inkognito-Fenster und -Registerkarten geschlossen haben. Ihre Lesezeichen und Einstellungen werden gespeichert, bis Sie sie entfernen.
  • Über Anzeigeneinstellungen können Sie einstellen, welche Anzeigen von Google Sie im Internet zu sehen bekommen. Sie können feststellen, wie Anzeigen für Sie gewählt werden, sich von der Anzeigenpersonalisierung abmelden und spezifische Werbetreibende sperren. Weitere Informationen über Anzeigen.

Firebase Analytics
In den Apps verwendet die NMBS/SNCB Firebase Analytics, ein von Google entwickeltes Analysetool. Dieses Tool sammelt statistische Informationen darüber, wie Benutzer die App benutzen, z. B. welche Funktionen sie verwenden, welche Daten sie eingeben.

Das Tool nutzt dazu die Werbe-ID, die an das Android- oder iOS-Betriebssystem Ihres Smartphones oder Tablets gekoppelt ist. Diese ID ist nicht an die Telefonnummer des Smartphones oder an dessen physischen Benutzer gekoppelt. Anders gesagt, anhand der Werbe-ID kann die NMBS/SNCB Sie unmöglich identifizieren.

In einer ersten Phase werden die gesammelten Informationen nur dazu verwendet, die App zu verbessern.

Möchten Sie eher nicht, dass Firebase sich merkt, wie Sie die App benutzen?
Dann können Sie Folgendes tun:
In den Einstellungen eines iPhones gehen Sie auf „Datenschutz“ und wählen Sie „Werbung“ (ganz unten). Klicken Sie auf „Werbe-ID neu einstellen“ und stellen Sie den Schieber „Werbetracking begrenzen“ auf Ein.
Auf einem Android-Telefon gehen Sie auf „Einstellungen“, dann „Google“ und „Werbung“. Tippen Sie auf „Android-Werbe-ID zurücksetzen“. Danach überzeugen Sie sich, dass „Abmelden von Anzeigenpersonalisierung“ angewählt ist.

Soziale Netzwerke
Die NMBS/SNCB kann auf ihrer Website oder in den Apps Informatikanwendungen von Drittanbietern integrieren, mit deren Hilfe Sie Inhalte der Website mit anderen Personen teilen oder diesen Personen Ihren Besuch oder Ihre Meinung bezüglich des Inhalts der Website oder der Apps mitteilen können. Das ist unter anderem der Fall bei den Schaltflächen „Teilen“ und „Gefällt mir“ von sozialen Netzwerken wie „Facebook“, „Twitter“, „LinkedIn“, usw. Das soziale Netzwerk, das eine solche Anwendungsmöglichkeit anbietet, kann gegebenenfalls Cookies platzieren und Sie dank dieser Schalttaste identifizieren.  Ebenso können von einem sozialen Netzwerk Cookies bei einem Besuch der Internetseite der NMBS/SNCB auf dem sozialen Netzwerk platziert werden.  Die NMBS/SNCB bittet Sie daher, die Datenschutzbestimmungen dieser sozialen Netzwerke zu Rate zu ziehen, um sich über die Verwendungszwecke der Navigationsdaten – insbesondere zu Werbezwecken – zu informieren, die gegebenenfalls in diesem Zusammenhang gesammelt werden können.
 
(IV) Werbecookies

Dies sind Cookies, die wir dazu verwenden, um personalisierte und für Sie relevantere Anzeigen einzublenden; zu bestimmen, wie oft Ihnen eine bestimmte Werbung schon gezeigt wurde; um die Wirksamkeit einer bestimmten Werbekampagne zu berechnen; Daten des letzten Besuchs zu speichern und die gesammelten Daten mit den betreffenden Drittparteien, wie den Werbetreibenden, zu teilen. Sie werden auf der Website verwendet und von Dritten, wie z. B. Unternehmen, die mit der NMBS/SNCB verbunden sind und Werbetreibende, die ein Teil des Werbenetzwerks der Website sind, auf Ihr Gerät geladen.

Die NMBS/SNCB verwendet folgende Werbecookies:

Die Website nutzt Google Remarketing und Doubleclick. Diese Tools laden Cookies auf Ihr Gerät, um Ihnen personalisierte Anzeigen zu zeigen. Diese Anzeigen berücksichtigen Ihre vorigen Besuche der Website. Weiter oben, unter Punkt (iii) bei Google Analytics finden Sie weitere Informationen über den Umgang von Google mit den gesammelten Informationen. Zusätzliche Informationen finden Sie unter folgendem Link:
Die Tools Google Remarketing und Doubleclick nutzen das Display Advertising-Netzwerk von Google.
Sie können diese Cookies immer in den Einstellungen Ihres Browsers, unter folgendem Google-Link oder unter dem Link der von www.youronlinechoice.com angeboten wird.

Die Website nutzt auch das Facebook-Pixel. Es handelt sich dabei um eine für Sie nicht sichtbare Abbildung auf den Seiten unserer Website, die auf den Servern von Facebook gespeichert ist.  Jedes Mal, wenn Sie eine mit dem Facebook-Pixel versehene Seite unserer Website aufrufen, wird dieses Pixel vom Facebook-Server auf Ihr Gerät geladen. Dabei werden Facebook folgende Daten besorgt: Ihre IP-Adresse und spezifische Eigenschaften Ihres Geräts (beispielsweise: Typ, Betriebssystem, spezifische Software und Hardware).
Wir können diese Daten zwar nicht an Sie persönlich koppeln, allerdings kann Facebook dies tun, wenn Sie auch auf Facebook ein Profil haben. In diesem Rahmen gilt Facebook als der für die Verarbeitung Verantwortliche. Wir empfehlen Ihnen daher, auch die Datenschutzerklärung von Facebook zu konsultieren, um festzustellen, für welche (Werbe-)Zwecke die von Facebook gesammelten Surfdaten verwendet werden. 
Von Facebook erhalten wir nur statistische Informationen und keine personenbezogenen Daten.
Wenn Sie bestimmte Anzeigen nicht erhalten wollen, können Sie in Ihrer personalisierten Facebookseite Ihre Werbepräferenzen anpassen. Und schließlich können Sie auch Ihr mobiles Gerät so einstellen, dass die Maschinendaten nicht an Dritte weitergeleitet werden können.

V. Kontaktdaten

Nationale Gesellschaft der belgischen Eisenbahnen (NMBS/SNCB), Aktiengesellschaft öffentlichen Rechts, Rue de France 56, 1060 Brüssel (RJP Bruxelles: BE 203.430.576).
Die NMBS/SNCB haftet für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten und garantiert deren vertrauliche Behandlung und Sicherheit.
Sie können sich unter folgender Adresse an uns wenden: Service à la Clientèle de NMBS/SNCB (NMBS/SNCB Kundendienst), Avenue de la Porte de Hal 40, 1060 Brüssel. Oder senden Sie eine E-Mail an: privacy@b-rail.be.
Die NMBS/SNCB behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.

Cookies

Durch Nutzung der NMBS/SNCB Website, stimmen Sie der Verwendung von Cookies in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie zu. Für weitere Informationen zu den von uns benutzten und verwalteten Cookies, bitten wir Sie unsere Cookies Richtlinie zur Kenntnis zu nehmen.