Activités de la SNCB

Cinq directions

La SNCB est composée de 5 directions qui exercent des activités bien spécifiques

Stations

La Direction Stations est responsable des gares et points d’arrêt, des parkings, des bâtiments et des terrains de la SNCB. Elle est en charge de la construction, de la rénovation, de l’achat et de la vente, de la location et de tous les aspects de la gestion de tous les bâtiments et terrains : exploitation, spacemanagement, entretien, réparations, propreté… En savoir plus

Technics

La direction Technics est en charge de l’achat, de la modernisation et de l'entretien du matériel roulant. Elle a pour mission de fournir aux clients du matériel sûr, fiable et adapté aux besoins opérationnels et commerciaux, et en quantité suffisante de manière à offrir un service de qualité au voyageur. En savoir plus

Finance

La Direction Finance est principalement responsable de 3 missions principales, qui sont : la gestion de la trésorerie et des financements; l'organisation et la tenue de la comptabilité; le contrôle de la gestion, des recettes et des dépenses. 

Cette direction dispose également d’un service qui gère les achats de la SNCB et la chaîne logistique pour les ateliers chargés de la maintenance du matériel roulant. Les programmes et les budgets d’investissement de l’entreprise sont également de la responsabilité de ce service service. En savoir plus 

Transport

La direction Transport est responsable de l’organisation de l’offre nationale des trains, depuis la confection des horaires jusqu’au suivi, en temps réel, du déroulement du trafic ferroviaire. Elle est également en charge de l’information aux voyageurs. L’accomplissement de ses activités passe également par la gestion du matériel roulant, des conducteurs, des accompagnateurs de train et de la sécurité. En savoir plus

Marketing & Sales

La direction Marketing & Sales est en charge de la stratégie commerciale, du marketing, de la communication à la clientèle, de la vente des produits et services de la SNCB, ainsi que du service à la clientèle. Elle est en charge de la stratégie Client au sens large ainsi que de la vente des titres de transport et de l’optimalisation de la qualité des services offerts au client. En savoir plus

Les services staff

En plus des 5 directions, la SNCB comporte différents services d'appui:

Strategy & Legal

Ce service staff est constitué de trois entités à part entière :

  • Le service “Strategy & Economic Analysis” qui joue un rôle crucial dans le suivi des engagements de la SNCB à l’égard de l’Etat, comme le contrat de gestion et la convention de transport le prévoient. Par ailleurs, ce service joue un rôle important dans la préparation, le suivi et l’évaluation de la stratégie de la société.
  • Le service Legal Affairs qui traite les questions et les problèmes juridiques de toute nature auxquels la SNCB et ses filiales peuvent être confrontée dans le cadre de leurs activités et choix stratégiques.
  • Le secrétariat des organes de gestion dans son support du Comité de direction de la SNCB.

Corporate Communications & Public Affairs

Corporate Communications & Public Affairs est responsable des contacts avec les médias, de la communication externe sur la stratégie et les activités de l’entreprise et de la communication interne vers le personnel. Public Affairs veut offrir une meilleure compréhension de la politique menée par la SNCB en développant une relation de confiance avec les stakeholders.

Human Ressources

Le service staff SNCB Human Resources (B-HR) a pour mission de soutenir toutes les directions et services staff de la SNCB au niveau de la une gestion du personnel en tenant compte du fonctionnement opérationnel et des besoins spécifiques de la SNCB.

ICT

ICT a en charge toutes les questions relatives à l’informatique et au développement de projets IT.

RER-GEN

Le service RER-GEN (B-RG) a pour tâche de développer l’offre suburbaine structurante et d’en assurer la promotion et la communication de façon à ce qu’elle soit connue du grand public et utilisée optimalement.

Nos filiales

La SNCB possède un certain nombre de filiales dont elle est entièrement ou partiellement actionnaire. La SNCB peut ainsi aisément collaborer avec des partenaires nationaux ou étrangers. Les filiales sont spécialisées principalement dans le domaine du transport de marchandises ou dans le transport international de voyageurs.

En savoir plus sur les filiales

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