Reisende mit beschränkter Mobilität

RollstuhlHaben Sie Schwierigkeiten alleine zu reisen? Dann nehmen Sie unseren auf Sie zugeschnittenen Service „B for You“ in Anspruch!

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Planung Ihrer Reise zu helfen und Ihnen eine auf Sie zugeschnittene Unterstützungsleistung zu bieten.

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Binnenland

Bis zu 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges für eine Strecke mit oder ohne Umstieg in 131 Bahnhöfen

  • Online-Buchung
  • Über unser Contact Center unter 02 528 28 28 (täglich geöffnet von 7 Uhr bis 21 Uhr 30)

Bis zu 3 Stunden vor Abfahrt des Zuges für eine Strecke zwischen 6.30 Uhr und 21.00 Uhr, ohne Umstieg, zwischen 2 der folgenden 41 Bahnhöfe:

Aarschot, Antwerpen-Centraal, Arlon, Oudenaarde, Blankenberge, Braine-le-Comte, Bruges/Brugge, Brussels Airport-Zaventem, Bruxelles-Central/Brussel-Centraal, Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid, Bruxelles-Nord/Brussel-Noord, Charleroi-Sud, Kortrijk, Denderleeuw, Gent-Dampoort, Gent-Sint-Pieters, Genk, Hasselt, La Louvière-Sud, De Panne, Libramont, Liège-Guillemins, Lier, Lokeren, Louvain-La-Neuve, Mechelen, Marloie, Mol, Mons, Namur, Nivelles, Oostende, Ottignies, Rochefort-Jemelle, Sint-Niklaas, Dendermonde, Tournai, Turnhout, Verviers-Central, Zottegem.

  • Über unser Contact Center unter 02 528 28 28 (täglich geöffnet von 7 Uhr bis 21 Uhr 30)

Wenn Sie während Ihrer Reise umsteigen müssen, wird eine Umsteigezeit von 15 Minuten zur Verfügung gestellt.

Personen mit beschränkter Mobilität ohne Rollstuhl oder solche, die trotz ihrer Behinderung aus dem Rollstuhl aufstehen und ohne mobile Rampe in den Zug einsteigen können, können eine angepasste Serviceleistung auch in anderen belgischen Bahnhöfen in Anspruch nehmen, je nach Verfügbarkeit unseres Personals und auf Reservierung 24 Stunden im Voraus.

Bitte kommen Sie am Tag Ihrer Reise mindestens 20 Minuten vor Abfahrt Ihres Zuges zum angegebenen Treffpunkt.

Weitere Auskünfte erhalten Sie bei den Diensten in Ihrem Bahnhof

Im Ausland

Bis zu 48 Stunden vor Abfahrt des Zuges

Kaufen Sie zuerst Ihre internationale Fahrkarte

Spezialtarif und -plätze für Rollstuhlreisende

Eurostar, Thalys und TGV® bieten einen Spezialtarif für Rollstuhlreisende an, der an einen gesonderten Stellplatz in der 1. Klasse gebunden ist. Dadurch können Sie reisen, ohne dabei Ihren Rollstuhl verlassen zu müssen. Sie (ebenso wie Ihre Begleitperson) können folglich auch in der 1. Klasse reisen – und das zu einem Tarif der 2. Klasse.

Dieser gesonderte Stellplatz muss beim Kauf der Fahrkarte erfolgen (vorbehaltlich der Verfügbarkeit).

Für die Buchung Ihrer Fahrkarte im Vorteiltarif mit gesondertem Stellplatz für Ihren Rollstuhl in der 1. Klasse:

Rufen Sie die Nummer 02 432 38 01 an, von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr.

Buchen Sie als Nächstes Ihre Unterstützungsleistung

  • Buchen Sie online auf b-europe.com
  • Über unser Contact Center unter 02 528 28 28 ((täglich geöffnet von 7 Uhr bis 21 Uhr 30)

Bitte kommen Sie am Tag Ihrer Reise mindestens 30 Minuten (Eurostar: 60 Minuten) vor Abfahrt Ihres Zuges zum angegebenen Treffpunkt.

Wir senden Ihnen kostenlos per SMS die Bestätigung Ihrer Unterstützungsleistung zu!

Um diesen völlig kostenfreien Dienst in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie bei Ihrer Online-Bestellung die Option „Ich möchte per SMS eine Bestätigung der Unterstützungsleistung erhalten“ anklicken oder bei Ihrer telefonischen Bestellung unseren Mitarbeiter bitten, Ihnen eine entsprechende SMS zuzusenden.

Wünschen Sie weitere Informationen über diesen Dienst?

Reisen Sie kostenlos, mit Ermäßigungen oder mit Vorzugskarte

Besondere Serviceangebote

Mehr Infos

Mehr Infos Serviceangebote für Reisende mit beschränkter Mobilität (nur in französischer und niederländischer Sprache verfügbar).

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