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Wir helfen Ihnen gerne weiter! Hier finden Sie die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen: Was mache ich, wenn ich etwas im Zug vergessen habe? Wie kann ich die zur Verfügung stehenden Hilfsdienste in Anspruch nehmen? … Haben Sie keine passende Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann nehmen Sie ganz einfach mit uns Kontakt auf.
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Möchten Sie wissen, wo Sie Ihre Bahnfahrkarten kaufen können? Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Möglichkeiten

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Wir bieten Ihnen unsere kostenlosen Serviceleistungen an, wenn Sie aufgrund Ihrer beschränkten Mobilität Mühe haben, alleine zu reisen

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Haben Sie etwas verloren oder im Zug liegen lassen? Mithilfe Ihrer Beschreibung werden wir versuchen, Ihre verloren gegangenen Gegenstände wiederzufinden

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Wir tun unser Möglichstes, damit unsere Züge pünktlich fahren. Sollte es dennoch zu Verspätungen gekommen sein, können Sie in bestimmten Fällen eine Entschädigung geltend machen

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Fragen Sie Ihr Verspätungsformular auf Grund ihrer Zugnummer und Ihres Reisedatums an.

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